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Condiciones

Las condiciones de contratación para encargos individuales son las descritas a continuación (las condiciones de los servicios para eventos se enviarán por email junto con el dossier informativo y el presupuesto. El servicio Live Art se ofrece actualmente de forma exclusiva en la Comunidad Valenciana).

1. Naturaleza del servicio

​El Cliente contrata la realización de una ilustración personalizada basada en sus indicaciones y fotografías. Al ser un bien confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor y claramente personalizado, no existe derecho de desistimiento una vez comenzado el trabajo (Art. 103.c de la Ley 3/2014).

2. Proceso de reserva y pago

  • Tarifas: Los precios mostrados en la web (IVA incluido), son orientativos y el presupuesto final dependerá de las características finales de la ilustración (estilo, número de personas...)

  • Reserva inicial: Para comenzar el proyecto, el cliente deberá abonar una reserva del 40% del presupuesto total o el presupuesto total por adelantado para los encargos de menor importe.

  • Política de cancelación de la reserva: Esta reserva cubre los costes de gestión, asesoramiento previo y reserva de agenda de la ilustradora. Dicha cantidad no será reembolsable en caso de que el cliente decida cancelar el encargo antes de su finalización.

  • Pago final: El importe restante se abonará una vez finalizada la ilustración y antes de la entrega del archivo final de alta resolución.

3. Proceso de revisión y aprobación

  • Se enviará un boceto previo para que el cliente dé su visto bueno.

  • Una vez aprobado el boceto y finalizada la obra, se incluyen en el precio hasta dos modificaciones (una en el caso de encargos realistas). Las modificaciones siempre serán correcciones puntuales, nunca cambios completos. Cualquier modificación posterior tendrá un coste adicional que se presupuestará aparte.

4. Entrega y envíos

Las ilustraciones personalizadas se entregarán mediante enlace de descarga (WeTransfer o similar) tras confirmar el pago final. El autor no se hace responsable de errores de impresión ajenos a su trabajo.
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Los plazos de entrega se establecen en función de la fecha acordada y la disponibilidad en el momento de la reserva. Se recomienda realizar el encargo con al menos 3 semanas de antelación.
La entrega se realiza en formato digital. El cliente es responsable de gestionar la impresión con la antelación necesaria para su fecha final.

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